В Дагестане подвели итоги рейтинга оперативности органов власти и муниципалитетов по работе с обращениями граждан в Платформе обратной связи (ПОС) за май. Об этом сообщили в пресс-службе ЦУР РД.

По данным Центра управления регионом, 10 республиканских ведомств обеспечили 100-процентное соблюдение сроков предоставления ответов на обращения жителей. При формировании рейтинга учитывались не только скорость обработки обращений, но и уровень удовлетворённости граждан качеством принятых решений.

В числе ведомств, показавших наиболее низкие результаты по оперативности и качеству обратной связи, оказались Минэнерго, Минздрав, Минтруд, Госжилинспекция и Минприроды Дагестана. Последнее ведомство впервые вошло в число отстающих, перейдя из «жёлтой зоны».

Среди муниципальных образований республики 13 муниципалитетов выполнили требования по соблюдению сроков ответов на обращения граждан на 100 процентов. Наименьшее количество баллов по итогам мая получил Дербент. При этом Каспийск, который месяцем ранее находился среди отстающих, улучшил показатели и поднялся в «жёлтую зону».

Рейтинг публикуется на регулярной основе и призван повысить эффективность взаимодействия органов власти с жителями республики.

«Платформа обратной связи является важным инструментом прямого взаимодействия граждан с органами власти. Для жителей важно не только получить ответ в установленный срок, но и увидеть реальное решение своей проблемы. Публикация рейтинга позволяет объективно оценивать качество этой работы, отмечать лучшие практики и обращать внимание на направления, которые требуют дополнительного контроля и повышения эффективности», — отметил руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов