Центр управления регионом Республики Дагестан представил обновлённые рейтинги эффективности работы органов власти и муниципальных образований в Платформе обратной связи (ПОС), оценивающие оперативность и качество обработки обращений граждан.

По данным ЦУР, 17 муниципалитетов республики обеспечили 100% соблюдение регламентных сроков при подготовке ответов на обращения жителей. При оценке учитывались не только скорость реагирования, но и качество предоставленных решений, а также уровень удовлетворённости граждан.

Наименьшие показатели по совокупности критериев зафиксированы у Каспийска и Ногайского района.

В рейтинге органов власти 11 ведомств региона также показали 100% выполнение регламентных сроков. При этом по итогам комплексной оценки в «красной зоне» оказались Минэнерго, Минздрав, Минтруд и Госжилинспекция Дагестана.

В рамках муниципального блока в «жёлтую зону» вошли Дагестанские Огни, Кизляр, Дербент, Кумторкалинский район и Дербентский район, а также Минцифры, Минстрой и Минприроды.

«Платформа обратной связи позволяет в реальном времени видеть, насколько эффективно органы власти реагируют на запросы жителей. Для нас принципиально важно, чтобы соблюдение сроков сопровождалось качественным решением проблем. Рейтинги — это инструмент, который помогает муниципалитетам и ведомствам объективно оценить свою работу и усиливать направления, требующие улучшения», — отметил руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов

В ЦУР подчеркнули, что публикация рейтингов направлена на повышение прозрачности работы органов власти, укрепление обратной связи с населением и стимулирование более оперативного и качественного реагирования на обращения граждан.