Их в республике создано более 3000.

О развитии национального мессенджера и его возможностях на совещании у Сергея Меликова рассказал министр цифрового развития региона Юрий Гамзатов.

В MAX зарегистрированы главы всех муниципалитетов республики, руководители министерств и ведомств, а также более 75 тысяч сотрудников органов власти и местного самоуправления.

Цифровые ID и льготы

Через платформу MAX внедряются цифровые ID для подтверждения статуса студента, многодетной семьи и возраста. Минтранс РД рассматривает возможность применения ID для получения льгот на междугородних маршрутах.

Услуги через МФЦ

Запущен чат-бот для предварительной записи в филиалы МФЦ.

При этом стало проще отслеживать статус обращения, получать информацию об адресах и режиме работы МФЦ, а также оставлять обратную связь. По поручению главы региона на базе МФЦ создан Координационный центр «Защитники Отечества» для работы с обращениями участников СВО, ветеранов и их семей. Для удобства подачи обращений и получения информации о мерах поддержки в MAX разработан специальный чат-бот.

Сервисы в сфере здравоохранения и ЖКХ

Запущен чат-бот «Запись к врачу». Им уже воспользовались свыше 27 тысяч человек. Сервис позволяет авторизоваться, просматривать, отменять и создавать новые записи к врачу. Зарегистрирован чат-бот для телемедицинских консультаций.

Создано около 3,5 тысяч общедомовых чатов с общим количеством пользователей почти 29 тысяч человек, а также 102 канала управляющих и ресурсоснабжающих организаций.

В перспективе – создание чат-ботов по ключевым жизненным ситуациям, в том числе «Потеря здоровья», «Запуск нового бизнеса», «Зачисление в школу», «Многодетная семья».

Прорабатываются чат-боты:

– для сверки данных и передачи показаний по ЖКХ.

– по туристическим локациям (выбор маршрутов, бронирование).

– о культурных мероприятиях с возможностью покупки билетов.

«МАХ – это национальная система, рекомендованная всем для использования. Обязательно нужно смотреть, насколько его использование удобно в том или ином случае, в том числе детям. Есть позиции, которые дают хороший доступ для реализации различных программ и проектов. Например, очень удобен чат, созданный Минстроем страны. Там можно получить много полезной информации, перенимать опыт. Вместе с тем нужно помнить: МАХ – это цифровой суверенитет нашей страны. Сегодня им, кроме России, обладают только две страны – США и Китай», – прокомментировал Сергей Меликов.