Идею ЦУР после жалоб махачкалинцев на многочасовые очереди в отделениях ЗАГСа для получения услуг поддержал Сергей Меликов.

Сейчас жители вынуждены приходить в учреждение задолго до начала рабочего дня. Они записываются в очередь на листке, в котором указываются инициалы и порядковый номер. Заявители, обратившиеся через «Госуслуги», тоже выстаивают общую очередь.

Чтобы решить проблему, Минюст Дагестана увеличил численность работников отдела махачкалинского ЗАГСа за счет прикомандированных работников из других территориальных отделов учреждения.

Рабочая группа, куда войдут минюст, минцифры и МФЦ, будет заниматься оптимизацией процедуры записи, проблемами с очередями и рассмотрит возможность получения свидетельства о рождении через МФЦ, где количество окон приема значительно больше.