Провел совещание вице-премьер Ризван Газимагомедов.  Участие приняли  министр цифрового развития РД Юрий Гамзатов,  директор МФЦ РД Магомедэмин Арсланалиев, представители министерств и ведомств региона. Сообщает Telegram канал Минцифры РД.

«Основная часть работы, которую необходимо в этом году нам с вами провести является подготовительной и организационной – определение ответственных лиц, формирование и утверждение рабочих групп, разработка ведомственных планов мероприятий,

а также формирование реестр процессов, по которым в 2024 году будут проводиться основные мероприятия по их трансформации и оптимизации в сторону качественного взаимодействия с гражданами, бизнесом и внутри самих ведомств» — отметил в своем выступлении Газимагомедов

С основным докладом выступил директор МФЦ РД Магомедэмин Арсланалиев. Он рассказал о том, что входит в федеральный проект «Государство для людей».  Он направлен на повышение качества жизни каждого человека и уровня доверия граждан, организаций, госорганов, через трансформацию подходов к работе с людьми для решения их жизненных ситуаций.

Клиентоцентричность — это в первую очередь качественное предоставление услуг, максимально адаптированных под каждого человека.

Цель проекта:

Повышение качества жизни и уровня доверия граждан, организаций, государственных органов;

Простое и быстрое решение проблем, проактивное информирование;

Формирование клиентоцентричной культуры и реинжиниринг внутренних процессов;

Снижение административных и временных издержек при ведении предпринимательской деятельности.

Подводя итоги Ризван Газимагомедов еще раз напомнил собравшимся о таких важных целях и задачах, как повышение качества жизни людей, обеспечение устойчивости и роста экономики, которые ставит перед ними Глава РД Сергей Меликов.

«До конца этого года должны быть сформированы и утверждены  дорожные карты органов власти по внедрению принципов клиентоцентричности» — поручил в завершении встречи Ризван Газимагомедов

Aликбep Kapдaшoв