Глава правительства Дагестана Магомед Рамазанов провел рабочее совещание с Исрафилом Исрафиловым, возглавляющим Центр управления регионом, — сообщает пресс-слжба Правительства РД.

В ходе встречи были рассмотрены вопросы деятельности государственных органов в рамках Платформы обратной связи, а также степень проработки ответов, направляемых гражданам.

За июнь месяц было зафиксировано 10 925 обращений. Наиболее часто поднимались темы, связанные с состоянием дорожного покрытия, записью на прием к врачу, качеством медицинского обслуживания, функционированием транспортной системы, сферой образования, благоустройством территорий, социальным обеспечением, вывозом твердых бытовых отходов и обеспечением водоснабжения.

Министерство здравоохранения оказалось в «красной зоне» по качеству обработки обращений. Министерство природных ресурсов и экологии, министерство строительства, архитектуры и ЖКХ, а также Государственная жилищная инспекция попали в «желтую зону». Основные трудности заключаются в несоблюдении установленных сроков, предоставлении формальных ответов и недостаточном контроле. Было внесено предложение закрепить персональную ответственность за руководителями, усилить надзорные функции и интегрировать показатели Платформы обратной связи в критерии оценки эффективности работы ведомств.

«Неудовлетворительные, формальные ответы никого не устраивают. Поступление вопроса означает, что по нему должна быть предпринята действенная работа», – акцентировал внимание Рамазанов.

По итогам совещания было принято решение ежеквартально представлять анализ работы с обращениями на официальных заседаниях правительства.