Центр управления регионом Республики Дагестан подвёл итоги работы органов власти с обращениями граждан на Платформе обратной связи за июнь.
При составлении рейтинга учитывались оперативность подготовки ответов, соблюдение установленных сроков и удовлетворённость жителей качеством рассмотрения обращений.
По итогам июня максимальный результат — 100% — показали 12 региональных ведомств: Минтранс, Минобрнауки, Минтруд, Минэнерго, Минцифры, Минимущество, МЧС, Комитет по ветеринарии, Минкультуры, Минюст, Минспорт и Минтуризм.
В «жёлтой» зоне с показателем 90% расположились Минстрой, Госжилинспекция и Минприроды. В «красной» зоне оказался Минздрав, набравший 80%.
Положительная динамика отмечена по сравнению с маем. Если месяцем ранее стопроцентный показатель был у 10 ведомств, то в июне их число увеличилось до 12. Существенно улучшили результаты Минэнерго и Минтруд, которые перешли в «зелёную» зону. Госжилинспекция повысила показатель до 90%.
Среди муниципальных образований максимальный результат продемонстрировал 21 муниципалитет. В «жёлтой» зоне находятся Каспийск, Кизилюрт, Избербаш, Кизляр, Кизилюртовский, Карабудахкентский и Сергокалинский районы. В «красную» зону вошли Южно-Сухокумск и Дербентский район.
По сравнению с маем положительную динамику показал Дербент, который улучшил свои показатели и вошёл в число муниципалитетов, достигших 100%.
«Платформа обратной связи — это не просто инструмент обработки обращений, а показатель качества взаимодействия органов власти с жителями. Мы видим положительную динамику: всё больше ведомств и муниципалитетов работают оперативно и качественно. Вместе с тем рейтинг показывает, где ещё есть резервы для повышения эффективности. Главная задача — чтобы каждое обращение жителей не только рассматривалось в срок, но и приводило к реальному решению проблемы», — отметил руководитель ЦУР Республики Дагестан Исрафил Исрафилов.
Публикация рейтинга направлена на повышение качества работы органов власти и муниципалитетов с обращениями граждан и совершенствование механизмов обратной связи.
