Жительница России, планировавшая поездку, заранее уведомила гида о невозможности принять участие в туре по семейным обстоятельствам, ещё за месяц до запланированной даты. Она обратилась с просьбой о возврате уплаченной суммы.

Но, несмотря на законные основания для возврата, организатор тура вернул только часть денежных средств.

Женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалистами была проведена проверка и приняты все необходимые меры для защиты прав потребителя.

В конце концов, организатор тура согласился вернуть заявительнице уплаченную за поездку сумму.

Мурад Саидов