На заседании Оперативного штаба руководитель Администрации Главы и Правительства РД Махач Омаров доложил о мониторинге обращений граждан. В июле ЦУР зарегистрировал в системе «Инцидент-менеджмент» 12 222 обращения. Об этом сообщили в пресс-службе ЦУР РД.

Основные темы:
электроснабжение — 3014;
дороги — 1671;
водоснабжение — 792.
Распределение по адресатам:
27% направлены в органы исполнительной власти;
54% — в муниципальные образования;
19% — в ресурсоснабжающие организации.
Отдельно на совещании отметили работу чат-бота обратной связи Главы РД, запущенного 9 июля. За время работы сервис поступило 1818 обращений: 58% уже завершены, 42% находятся в работе.
По итогам заседания прозвучал ряд поручений: усилить контроль за рассмотрением обращений, закрепить ответственных за работу с чат-ботом в ведомствах и муниципалитетах, а также обеспечить оперативное реагирование на сообщения, требующие безотлагательных решений.